A sua opinião constitui uma oportunidade para aprimorar a prestação de serviços, possibilitando a análise de todos os aspetos, métodos e procedimentos que influenciaram o seu processo. A informação que nos transmite auxilia na identificação de lapsos, erros ou equívocos e permite uma melhoria focalizada na sua experiência concreta.
O diálogo que estabelece connosco contribui para o acompanhamento cabal das suas preferências e necessidades em cada momento.
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